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(Chats)
Zendesk Chat (antes Zopim) es una app en línea que permite crear un live chat para ponerlo en una página web, en un proceso sumamente sencillo.
Saber masVía: TodopatuWeb
Características de cada precio (paquete)
Evaluación del agente✓✓✓✓Sin marca de ZendeskXXX✓
| LITE | TEAM | PROFESSIONAL | ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|---|
| Precio mensual | $0 USD |
$19 USD |
$35 USD |
$70 USD |
| N.º de usuarios en la cuenta | 1 | Por los que pagues | Por los que pagues | Por los que pagues |
| Conversaciones simultaneas X agente | 1 | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Historial de chat | 30 días | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Apps móviles para responder mensajes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Personalización de la ventana de chat | Mala | Muy buena | Muy buena | Muy buena |
| Información del usuario |
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| Mensajes automáticos | X | ✓ | ✓ | ✓ |
| Horario de atención | X | X | ✓ | ✓ |
Preguntas que podrás hacerte:
– ¿Funcionara con mi página web?
Por supuesto, esta herramienta es compatible con prácticamente cualquier sitio web, sea cual sea el CMS con el que este creado.
– ¿El chat se verá bien en móviles?
Claro no te preocupes, el widget de chat que te proporciona Zendesk es totalmente responsive, por lo que la experiencia en celulares de tu página no se verá afectada.
– ¿Cómo puedo probar todas sus características?
Hay una buena noticia y es que esta herramienta ofrece una prueba gratis de su mejor plan, donde sin ninguno compromiso podrás probar sus más increíbles funciones.
– ¿Qué métodos de pago acepta?
Según información oficial, Zendesk Chat acepta: PayPal, Tarjetas Visa, Mastercard, Amex, y Diner’s Club.
– ¿Cómo me registro y como añado el widget a mi web?
1. Ve al sitio, pon tu correo y dale en «Iniciar una prueba gratuita».
2. Crea tu contraseña y dale en «Siguiente», lo mismo con los otros datos (de tu negocio y personales), complétalos y dale «Siguiente».
3. Ahora, toca elegir una URL para administrar tu cuenta, puede ser el nombre de tu empresa o proyecto (recuerda que entre más simple mejor):
4. Después tendrás que ir a tu correo para verificar tu cuenta.
5. Luego recorre el tutorial que te aparece con el botón en forma de >, para después darle al botón azul de abajo que dice «Next».
6. Ahora toca poner el nombre que aparecerá en el chat, esto sí es muy importante, además en «Dashboard language» selecciona «Español» (para tener todo el panel en este idioma) y dale en «Siguiente».
7. Finalmente el código que te aparece debes copiarlo y pegarlo en tu página web, de ley en el Footer o Head. Publica los cambios y listo, ¿pan comido no?
Nota: No olvides cambiar el «Invisible» a «Conectado» 🙂
